Welche Fahrzeugmarken sind beim HCG erhältlich?
Bei uns können Sie original Fahrzeugersatzteile von rund 40 Marken über ein einziges Bestellportal beziehen und dies zu einem unschlagbarem Preis.
Die verfügbaren Fahrzeugmarken finden Sie hier.
Welche Preisvorteile habe ich beim HCG?
Die Preisvorteile sind stark von Ihren Einkaufskonditionen beim Schweizer Ersatzteilelieferanten abhängig und variieren zwischen der jeweiligen Fahrzeugmarke. Rufen Sie uns diesbezüglich an, oder besser noch - Testen Sie uns!
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Unser Bestellprozess ist via Kalkulationssystem möglich.
Wie gewohnt erstellen Sie eine Reparaturkalkulation und senden diese via Mausklick bequem und direkt in unser Bestellportal. Das Bestellportal liest automatisch die Ersatzteile heraus und stellt sie übersichtlich für Preisanfragen bzw. Bestellungen dar.
Kann ich die Preise vor einer Bestellung vergleichen?
Natürlich! Nachdem Sie eine Preisanfrage getätigt haben erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung direkt in das Bestellportal. Danach können Sie übersichtlich den UVP des jeweiligen Landes abzüglich den für Sie gewährten Rabatt sowie die UVP der Schweiz gemäss Ihrer hochgeladenen Kalkulation vergleichen.
Kann ich zum Beispiel den Scheinwerfer bei HCG und die Stossstange beim Schweizer Ersatzteillieferanten bestellen?
In unserem Bestellportal können Sie jedes einzelne Ersatzteil an- oder abwählen, sei es für eine Preisanfrage oder für eine Bestellung.
Wie schnell kann geliefert werden?
Unsere Ersatzteilelieferanten sind sehr zuverlässig. An Werktagen sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von ein bis drei Tagen erhalten, sofern die Ware ab Lager verfügbar ist.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Wir legen Wert auf Kostentransparenz! Es gibt unterschiedliche Frachtpauschalen, je nach Bestellwert weisen wir Ihnen diese direkt auf unserer Bestellplattform aus.
Was mache ich bei Retouren?
Ganz einfach, melden Sie Ihre Retoure auf unserem Retourenportal an – wir kümmern uns um den Rest.
Wie erhalte ich Zugang zu der Bestellplattform?
Bequem und einfach, nachdem Sie sich bei uns registriert haben und nach Abschluss der Formalitäten führen wir Sie per Teamviewer durch den simplen Installationsprozess.
Welche Formalitäten gibt es zu Durchlaufen?
Fast keine! Sie erhalten von uns alle nötigen Zusammenarbeitsvereinbarungen. Nachdem wir diese unterschrieben zurückerhalten haben, werden wir Sie innerhalb weniger Tage auf unserer Bestellplattform freischalten.
Für was bezahle ich Lizenzgebühren?
Damit Sie von unserem zuverlässigem Service und einzigartigen Lieferantennetzwerk profitieren können. Die Lizenzgebühr umfasst die Bereitstellung der Multimarken-Bestellplattform sowie deren Unterhalt. Ebenso ist in der Lizenzgebühr die Abwicklung für fremdverschuldete Retouren und die Bereitstellung aller nötigen Formalitäten sowie ein Schweizer Kundenservice inkludiert.
An wen bezahle ich die Ersatzteilrechnung?
Sie bezahlen Ihre Bestellungen per Rechnung! Diese erhalten Sie direkt von den Ersatzteilelieferanten.
Die Zahlungsfrist beträgt bei allen Lieferanten 14 Tage rein netto.
Weshalb sind die Rechungen in Euro?
Sie erhalten die Rechnung direkt von unseren Ersatzteilelieferanten aus der Europäischen Union.
Wie kann ich die Zusammenarbeit mit der HCG beenden?
Wir setzen alles daran Sie gut zu bedienen. Sollten Sie sich trotzdem für eine Kündigung entscheiden dann senden Sie uns einfach eine E-Mail. Die Kooperation kann mit einer Frist von drei Monaten jeweils per Ende jeden Monats aufgelöst werden.