Welche Fahrzeugmarken sind beim HCG erhältlich?
Bei uns können Sie Original Fahrzeugersatzteile von rund 50 Marken über ein einziges Bestellportal beziehen und dies zu einem unschlagbaren Preis.
Das verfügbare Markenportfolio wird stetig erweitert.
Welche Preisvorteile habe ich beim HCG?
Die Preisvorteile sind stark von Ihren Einkaufskonditionen beim Schweizer Ersatzteilelieferanten abhängig und variieren zwischen der jeweiligen Fahrzeugmarke. Rufen Sie uns diesbezüglich an, oder besser noch - testen Sie uns!
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Wir bieten zwei verschiedene Einkaufsmodelle an - den "Digitalen" und den "Classic"
Der digitale Einkauf ist nahtlos in Ihr Kalkulationssystem integriert. Erstellen Sie wie gewohnt Ihre Reparaturkalkulation und senden Sie diese mit nur einem Klick direkt an unser Bestellportal. Die Software liest alle Ersatzteile automatisch aus und listet sie übersichtlich für Ihre Anfrage oder Bestellung auf.
Sie möchten uns lieber die Kalkulation per E-Mail schicken? Kein Problem, für das haben wir den "Classic" Einkauf – wir erstellen Ihnen gerne eine passende Offerte.
Kann ich die Preise vor einer Bestellung vergleichen?
Natürlich! Nachdem Sie eine Preisanfrage getätigt haben erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung direkt in das Bestellportal. Danach können Sie übersichtlich den UVP des jeweiligen Landes abzüglich den für Sie gewährten Rabatt sowie die UVP der Schweiz gemäss Ihrer hochgeladenen Kalkulation vergleichen.
Wie schnell kann geliefert werden?
Unsere Ersatteillieferanten sind sehr zuverlässig. Sofern die Ware ab Lager verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Ersatzteile in der Regel innerhalb von drei Werktagen.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Wir legen Wert auf Kostentransparenz! Es gibt unterschiedliche Frachtpauschalen, je nach Bestellwert weisen wir Ihnen diese direkt auf unserer Bestellplattform aus.
Was mache ich bei Retouren?
Ganz einfach, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail - wir kümmern uns um den Rest.
Wie erhalte ich Zugang zu dem "digitalen" Einkauf?
Bequem und einfach, nachdem Sie sich bei uns registriert haben und nach Abschluss der Formalitäten übernehmen wir für Sie per Teamviewer den simplen Installationsprozess.
Welche Formalitäten gibt es zu Durchlaufen?
Fast keine! Sie erhalten von uns alle nötigen Zusammenarbeitsvereinbarungen. Nachdem wir diese unterschrieben zurückerhalten haben, werden wir Sie innerhalb weniger Tage auf unserer Bestellplattform freischalten.
An wen bezahle ich die Ersatzteilrechnung?
Sie bezahlen Ihre Bestellungen per Rechnung! Diese erhalten Sie direkt von den Ersatzteilelieferanten.
Die Zahlungsfrist beträgt bei allen Lieferanten 14 Tage rein netto.
Weshalb sind die Rechungen in Euro?
Sie erhalten die Rechnung direkt von unseren Ersatzteilelieferanten aus der Europäischen Union und profitieren vom aktuell vorteilhaften Währungsvorteil.
Wie kann ich die Zusammenarbeit mit der HCG beenden?
Wir setzen alles daran, Sie gut zu bedienen. Sollten Sie sich trotzdem für eine Kündigung entscheiden, senden Sie uns eine E-Mail. Die Kooperation kann mit einer Frist von drei Monaten jeweils per Ende jeden Monats aufgelöst werden.