Quelles marques de véhicules sont disponibles auprès du HCG?
Chez nous, vous pouvez obtenir des pièces de rechange de véhicules d'origine d'environ 50 marques via un seul portail de commande et celle-ci à un prix imbattable.
Vous trouvez les marques de véhicules disponibles ici.
Quels avantages de prix ai-je auprès de HCG?
Les avantages des prix dépendent fortement de leurs conditions d'achat chez le fournisseur de distribution de rechange suisse et varient selon la marque de véhicule respective. Appelez-nous à cet égard, ou encore mieux - testez-nous!
Comment fonctionne le processus de commande?
Notre processus de commande est possible via le système de calcul. Comme d'habitude, vous créez un devis de réparation et l'envoyez directement et confortablement sur notre portail de commande en un clic. Le portail de commande lit automatiquement les pièces de rechange et les présente de manière claire pour les demandes de prix ou les commandes. Vous pouvez également nous envoyer le devis par e-mail et nous vous enverrons une offre.
Puis-je comparer les prix avant la commande?
Naturellement! Après avoir fait une demande de prix, vous recevrez rapidement un message en retour directement sur le portail de commande. Après cela, vous pouvez clairement comparer le RRP du pays respectif, moins le rabais accordé à vous et les UVP de Suisse en fonction de votre calculation téléchargé.
Par exemple, puis-je commander le phare de HCG et le pare-chocs du fournisseur de pièces de rechange suisse?
Dans notre portail de commande, vous pouvez sélectionner ou désélectionner chaque pièce de rechange individuelle, que ce soit pour une demande de prix ou pour une commande.
À quelle vitesse pouvez-vous livrer?
Nos fournisseurs de pièce de rechange sont très fiables. Si les marchandises sont disponibles dans l'entrepôt, vous recevrez généralement vos pièces de rechange dans trois jours ouvrables.
Quelle est le niveau des frais de livraison?
Nous mettons en valeur la transparence des coûts! Il existe différents tarifs forfaitaires de fret, selon la valeur de commande, nous vous les montrons directement sur notre plate-forme de commande.
Que dois-je faire en cas de retours?
Très simplement, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail - nous nous occuperons du reste.
Comment accéder à la plate-forme de commande?
Confortable et facile, après vous être inscrit auprès de nous et après avoir terminé les formalités, nous vous guidons à travers le processus d'installation simple via TeamViewer.
Quelles sont les formalités à parcourir?
Presque aucun! Vous recevez tous les accords de collaboration nécessaires de notre part. Après les avoir reçus signés, nous vous déverrouillerons sur notre plate-forme de commande dans quelques jours.
Pourquoi dois-je payer des frais d'utilisation?
Pour que vous puissiez bénéficier de nos conditions avantageuses, d'un service fiable et d'un réseau de fournisseurs unique. Les frais d'utilisation comprennent également la mise à disposition de la plateforme de commande multi-marques et son entretien. Ils incluent également le traitement des retours dus à des erreurs commises par de tiers, la fourniture de toutes les formalités nécessaires ainsi qu'un service clientèle suisse.
Qui dois-je payer la facture de pièce de rechange?
Vous payez vos commandes par facture! Vous l’obtenez directement auprès des fournisseurs de pièces de rechange. La période de paiement pour tous les fournisseurs est nette de 14 jours.
Pourquoi les factures sont en Euros?
Vous recevrez la facture directement de nos fournisseurs de pièces de rechange de l'Union européenne.
Comment puis-je mettre fin à la coopération avec le HCG?
Nous faisons tout notre possible pour vous servir. Si vous vous decidez toujours pour une résiliation, alors envoyez-nous tout simplement un e-mail. La coopération peut être dissoute avec une période de trois mois à la fin de chaque mois.